Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

• ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που έχετε παραλάβει, μπορείτε να τα επιστρέψετε σε εμάς. Θα διασφαλίσουμε ότι θα σας εξυπηρετήσουμε τον ταχύτερο δυνατό τρόπο, με σκοπό να επιστρέψουμε  τα λεφτά σας πίσω.

Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν στείλετε την επιστροφή σας, καθώς η διεύθυνση επιστροφής ενδέχεται να είναι διαφορετική από τη διεύθυνση στην οποία αποστέλλεται αρχικά η παραγγελία σας.

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές για τα εμπορεύματα που επιστράφηκαν χωρίς να επικοινωνήσετε μαζί μας δεν είναι εγγυημένες.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μετά από επικοινωνία μαζί μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο accounts@ygianaturalhealth.com

• Πρέπει να πληρώσω για την αποστολή της επιστροφής μου;

Ναι, καθώς παρέχουμε δωρεάν αποστολή των παραγγελιών, οι πελάτες που επιθυμούν να θα είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Σας συνιστούμε να στείλετε την επιστροφή σας με μια επιλογή παρακολούθησης, διότι δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για χαμένα πακέτα.

• ΑΛΛΑΓΕΣ KAI AKΥΡΩΣΗ ΠΑΡΡΑΓΕΛΙΑΣ  
• Έβαλα μια παραγγελία και θέλω να την αλλάξω. Πως μπορώ να το κάνω αυτό?

Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με το accounts@ygianaturalhealth.com αμέσως με τον αριθμό της παραγγελίας σας και με τις αλλαγές που θέλετε να κάνετε. Παρόλο που δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε την παραγγελία σας εγκαίρως προτού ολοκληρωθεί στο σύστημα  επεξεργασίας, θα προσπαθήσουμε απόλυτα να κάνουμε τις ζητούμενες αλλαγές.

Έχετε υπόψη σας ότι μόλις η παραγγελία τεθεί σε επεξεργασία στην αποθήκη μας, δεν έχουμε πλέον τη δυνατότητα να κάνουμε αλλαγές σε αυτήν.

• Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Παρακαλώ στείλτε e-mail στο accounts@ygianaturalhealth.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημά σας για ακύρωση και θα προσπαθήσουμε να δεχτούμε το αίτημά σας προτού η παραγγελία σας εισαχθεί στην αποθήκη μας.

Αν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία στην αποθήκη μας ή έχει αποσταλεί, δεν θα μπορέσουμε να την ακυρώσουμε. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε απλά να αρνηθείτε το πακέτο κατά την παράδοση και να ζητήσετε την επιστροφή του στον αποστολέα. Ο courier θα μας αποστείλει πίσω χωρίς καμία επιβάρυνση. Μόλις ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης για να επιβεβαιώσετε ότι το πακέτο σας βρίσκεται στη διαδρομή πίσω στην αποθήκη μας, ενημερώστε μας αμέσως στο accounts@ygianaturalhealth.com και θα χαρούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα  σας στην αρχική μέθοδο πληρωμής.